站區(qū)動(dòng)態(tài)
東花園收費(fèi)站：全力做好“清明節(jié)”保暢工作
作者：王會(huì)偉
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2021-04-08
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">東花園站作為進(jìn)京的主要樞紐通道，日常車流量一直處于本路段榜首，面對(duì)壓力，東花園收費(fèi)站靶向發(fā)力，動(dòng)腦筋、推新措，提前研判部署，準(zhǔn)確把握年度通行保暢的新情況、新特點(diǎn)，為節(jié)假日保通保暢早謀劃、早部署。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">針對(duì)節(jié)假日等擁堵高峰期，提前進(jìn)行數(shù)據(jù)研判，并提前做好流量預(yù)測(cè)。同時(shí)對(duì)加大人員、物資投入，隨時(shí)掌握車輛擁堵情況。遇到流量激增情況時(shí)，安排專人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)置專用道，放置提示牌進(jìn)行引導(dǎo)，有效緩解了出口流量激增壓。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">穩(wěn)定運(yùn)行的硬件設(shè)備和收費(fèi)系統(tǒng)是一切保暢工作的前提，機(jī)電設(shè)備做為基礎(chǔ)支撐，日常維護(hù)時(shí)效尤其重要。東花園站加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)，增加機(jī)電人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，縮短排障時(shí)間、方便機(jī)電設(shè)施管理，同時(shí)收費(fèi)員的現(xiàn)場(chǎng)處置能力與收費(fèi)站車道保暢效果也緊密相關(guān)，東花園站積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，有效提高了收費(fèi)員應(yīng)對(duì)特情的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">做好出行服務(wù)，延伸服務(wù)，強(qiáng)化路況信息服務(wù)，及時(shí)向司乘發(fā)布最新路況信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行時(shí)間和線路，要求收費(fèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，堅(jiān)持做好微笑服務(wù)、文明服務(wù)。收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，完善各類便民服務(wù)設(shè)施，提供飲用水、醫(yī)藥箱、路況咨詢及簡(jiǎn)易修車工具等便民服務(wù)，盡一切所能為司乘解決所需幫助，為司乘人員提供便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">維護(hù)通行秩序，做好堵漏增收，在站區(qū)范圍內(nèi)開展打逃業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)逃費(fèi)車特點(diǎn)，詳細(xì)劃分利用通行卡換卡逃費(fèi)、節(jié)假日偷逃通行費(fèi)、闖口等十種主要逃費(fèi)車類型，并以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，開展討論分析會(huì)，指導(dǎo)收費(fèi)員練就“火眼金睛”準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)車線索，及時(shí)進(jìn)行追繳。此外，還通過(guò)開展嚴(yán)格查驗(yàn)綠通車輛、精準(zhǔn)打逃ETC客大改小車輛等舉措，加強(qiáng)收費(fèi)管理，創(chuàng)新打逃手段，打逃業(yè)績(jī)卓顯成效、節(jié)節(jié)攀升。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為期三天的清明節(jié)小長(zhǎng)假，東花園站下道車流量為2.73萬(wàn)輛，上道車流量為1.54萬(wàn)輛，小客車免費(fèi)通行2.3萬(wàn)輛。追繳偷逃通行費(fèi)車輛29輛，追繳通行費(fèi)861.82元。為司乘提供咨詢服務(wù)百余次，提供延伸服務(wù)10余次，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，圓滿完成了2021年清明節(jié)小長(zhǎng)假安全保暢任務(wù)。</span>
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