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東花園收費(fèi)站：開展第一季度發(fā)卡業(yè)務(wù)測試
作者：王會(huì)偉
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2021-04-02
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">3月28日至31日，東花園收費(fèi)站分批次組織職工開展第一季度業(yè)務(wù)測試。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">本次測試根據(jù)公司收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求，著重對(duì)發(fā)卡新政變化、特情車處理、車型判斷、ETC政策等方面進(jìn)行了測試，涵蓋近期發(fā)卡工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。所有參考人員嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律，展現(xiàn)出了良好的考場風(fēng)貌。測試結(jié)束后，將錯(cuò)誤率較高的題目一一做好記錄，列為下階段培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過此次業(yè)務(wù)測試，較好地檢驗(yàn)了一季度收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)成果，梳理業(yè)務(wù)知識(shí)難點(diǎn)，摸清了業(yè)務(wù)上存在的短板，使職工認(rèn)識(shí)到自身業(yè)務(wù)知識(shí)存在的不足，找準(zhǔn)問題，對(duì)癥下藥，全面降低收費(fèi)發(fā)卡誤操作率，更好的為過往司乘服務(wù)。</span>
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