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東花園收費站開展收費業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)
作者：王會偉
來源：東花園站
發(fā)布時間：2020-11-20
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提高收費業(yè)務(wù)能力，規(guī)范員工處理特情操作流程，保障車道安全暢通，11月19日東花園站根據(jù)集團公司下發(fā)的課件，結(jié)合近期出現(xiàn)的新問題，組織收費崗位人員開展了業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次培訓(xùn)主要對CPC卡管理、紙質(zhì)通行劵管理、平臺常見問題解答三個方面進行了學(xué)習(xí)，并著重學(xué)習(xí)了CPC卡和紙卷使用規(guī)范。培訓(xùn)期間，全體參訓(xùn)人員還結(jié)合當前收費各崗位可能出現(xiàn)的問題進行了分析討論和自糾自查，確保在日常業(yè)務(wù)辦理中做到各類數(shù)據(jù)準確、真實，各項內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，記錄詳實，信息閉合。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"></span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過此次培訓(xùn)，不僅全面提升了員工綜合業(yè)務(wù)水平，同時進一步推進了站區(qū)管理的標準化、規(guī)范化、精細化，為收費保暢工作高質(zhì)高效的開展打下了堅實基礎(chǔ)。</span>
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