站區(qū)動(dòng)態(tài)
下花園收費(fèi)站積極開(kāi)展肢體禮儀及冬奧英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)
作者:郭徽
來(lái)源:下花園站
發(fā)布時(shí)間:2020-11-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為全面貫徹落實(shí)公司有關(guān)培訓(xùn)工作要求,提升員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),11月18日,下花園收費(fèi)站以提升窗口服務(wù)工作質(zhì)量、做好冬奧服務(wù)為主題,組織業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展肢體禮儀及冬奧英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓(xùn)分為肢體禮儀和冬奧英語(yǔ)口語(yǔ)兩個(gè)部分,采用理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方式,首先觀看學(xué)習(xí)培訓(xùn)課件,其次對(duì)所講內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教學(xué)。一是規(guī)范坐姿、站姿、行姿及迎送車手勢(shì),二是鞏固學(xué)習(xí)車輛疏導(dǎo)手勢(shì),三是學(xué)習(xí)冬奧相關(guān)英語(yǔ)口語(yǔ),主要包括基本用語(yǔ)、常用口語(yǔ)、致歉用語(yǔ)、提示用語(yǔ)等。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,大家認(rèn)真學(xué)習(xí),積極配合,這種動(dòng)靜結(jié)合的學(xué)習(xí)方式獲得了一致好評(píng)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)此次培訓(xùn),員工的文明服務(wù)、肢體禮儀更加規(guī)范,對(duì)外交流的能力得到了提升,為提升窗口服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)冬奧奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</span>
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