站區(qū)動態(tài)
東花園站：勤學(xué)苦練 學(xué)以備用 學(xué)以致用
作者：王會偉
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-04-10
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><span style="font-size:16px;">“讀書是學(xué)習(xí)，使用是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。</span><span style="font-size:16px;">”</span></span><span style="font-size:16px;">——毛澤東</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">東花園站利用疫情防控車輛免費(fèi)放行空閑期間，持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">該站依托交投微課堂，結(jié)合站區(qū)實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成PPT課件，開展視頻專項(xiàng)培訓(xùn)。利用崗前三分鐘時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識問答、利用班組自測的方式來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150845_8119.jpg" width="645" /></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"></span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是英語專項(xiàng)培訓(xùn)。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為更好地服務(wù)2022年冬奧會，東花園站利用公司下發(fā)的資料，結(jié)合日常英語口語，分批次開展了奧運(yùn)英語專項(xiàng)培訓(xùn)，并挑選學(xué)歷較高，英語發(fā)音準(zhǔn)確員工，帶領(lǐng)全站開展“每日一句英語”活動。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150503_8031.jpg" width="645" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是文明禮儀培訓(xùn)。</span></span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">主要從員工的坐姿、站姿、手勢、文明用語、微笑服務(wù)等方面入手，邀請本站的文明服務(wù)之星，利用休息時(shí)間進(jìn)行示范講解，站區(qū)根據(jù)禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工的崗上行為，并納入日常星級考核。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150545_5043.jpg" width="645" />
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</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">四是疏導(dǎo)手勢培訓(xùn)。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">各班組利用休息時(shí)間，班長帶隊(duì)按照站區(qū)制定的培訓(xùn)方案，認(rèn)真開展了指揮疏導(dǎo)手勢培訓(xùn)，首先從立正、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、敬禮等動作進(jìn)行了行為舉止訓(xùn)練，然后對疏導(dǎo)車輛常用的停止、直行、變道、左轉(zhuǎn)彎、右轉(zhuǎn)彎、左轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)彎待轉(zhuǎn)和示意車輛靠邊停車等交通指揮手勢進(jìn)行了規(guī)范培訓(xùn)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202004/20200410150616_6361.jpg" width="645" />
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</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)，東花園站全體員工提高了業(yè)務(wù)水平，提升了服務(wù)技能，為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。</span>
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